Kontakta Oss
Har du spørgsmål?
-
FAQ - Vanliga frågor och svar klicka här!
-
Är du ONYX COOKWARE™ Cookwares nästa varumärkesambassadör? - klicka här!
FRI FRAKT | Leverans inom 1-2 vardagar | 100 DAGARS NÖJDHETSGARANTI | GRATIS RETUR
Användarvillkor
På denna sida hittar du de allmänna handelsvillkor som gäller för alla köp och interaktioner på denna webbplats.
BESTÄLLNINGAR
När du har lagt en order på vår hemsida tar du emot en automatiskt genererad orderbekräftelse. Detta är en bekräftelse på att vi har tagit emot din beställning. Vi förbehåller oss rätten att annullera din order av vilken anledning som helst.
Alla priser på denna webbplats visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
BETALNINGAR
Alla betalningar sker via säkra SSL-anslutningar.
När du använder fakturabetalning (KLARNA) tar du emot en faktura via e-post eller vanlig post, med 14 dagars betalningsfrist.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du är kvalificerad för deras betalningsmetoder och för att skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig . Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.
Om du har lagt en förbeställning som är mer än 25 dagar i framtiden kan vi bli tvungna att ta ut beloppet som en förskottsbetalning. Eftersom vi riskerar att ett tillstånd för betalningen löper ut kan vi inte dra av din betalning och kan därför inte skicka din beställning.
LEVERANS
Leveranstid visas för varje enskild produkt på denna webbplats. Din beställning kommer att skeppas i enlighet med den längsta leveranstiden för en produkt på din order.
Vi försöker alltid leverera i tid, och om några förseningar skulle uppstå försöker vi göra vårt bästa för att hålla dig informerad. Men vi förbehåller oss rätten att ändra utlovat leveransdatum när som helst, och av vilken anledning som helst.
RETRURRÄTT/NÖJDHETSGARANTI
Vi har 100 dagars nöjdhetsgaranti från och med orderdatumet. Om du vill använda din nöjdhetsgaranti ska du följa anvisningen på sidan; RETUR
Vi tar inte emot paket som skickas till insamlingsställen. I sådana fall returnerar vi paketet på avsändarens bekostnad. För att undvika problem ska du välja att paketet skickas med kurir till din dörr.
Se till att skicka paketet säkert förpackat. Du ansvarar för att det anländer säkert till vårt lager.
När du använder din nöjdhetsgaranti bjuder vi på en gratis returförsändelse och låter dig skriva ut en returetikett med vårt utvalda logistikbolag. Om du vill använda ett annat logistikbolag eller på annat sätt inte kan använda vår returetikett betalar vi inte porto för att använda detta. Om du har returnerat din beställning till oss själv utan att kontakta oss för att få en returetikett täcker vi inte heller ditt självbetalda porto.
När du använder dig av din 100 dagars returrätt återbetalar vi hela inköpspriset. Det här inkluderar porto och avgifter som tas ut för den ursprungliga transporten från vårt lager till din adress.
Vår nöjdhetsgaranti ger dig rätt att prova produkten i upp till 100 dagar. Vi kommer inte att vägra eller minska din återbetalning på grund av att din produkt har använts under normala förhållanden.
GARANTI
Alla våra produkter omfattas av en två (2) års garanti mot material- och tillverkningsfel under normal användning och service. Denna garanti täcker inte skador orsakade av missbruk, vårdslöshet, olyckor, ändringar, normalt slitage eller bristande efterlevnad av produktets skötsel- och användningsanvisningar. Om du upplever ett problem med din produkt och behöver använda din garanti, följ instruktionerna på den här sidan; REKLAMATION
VINN EN GÅVA
Genom att delta i vår tävling på webbplatsen eller våra sociala medier, som Facebook och Instagram, ger du oss tillåtelse att använda ditt namn i ett offentligt inlägg på våra sociala medier om du vinner. I inlägget kommer du att gratuleras som vinnare, men endast ditt namn kommer att offentliggöras.
COOKIES
Denna webbplats använder cookies med syfte att samla in information under besöken. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet, och inte hos oss/på denna webbplats. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla dina besök, och för att förse oss med statistisk information om våra besökares beteende på webbplatsen.
Här är vår detaljerade;Cookie Policy
DATASKYDD
När du handlar på denna webbplats måste vi registrera dina personuppgifter. Dessa inkluderar fullständigt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Inga av dessa uppgifter kommer någonsin att vidarebefordras till tredje part, och de lagras endast av oss för att kunna effektuera din order.
Här är vår detaljeradesekretesspolicy
JURIDISK FÖRETAGSINFORMATION
Onyx Cookware ApS
Energivej 3
4180, Sorø
Denmark
VAT/CoC DK35140700
Tel. nr.: +45 71 99 01 41
E-mail:service@onyxcookware.se